Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://kafeutrofima.ru (далее — «Сайт») при сборе, использовании, хранении и передаче информации о пользователях, посещающих ресурс и оформляющих заказы на доставку веганских десертов.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и определения

Для целей настоящего документа используются следующие толкования:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (в том числе раскрытие), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, организующее обработку персональных данных в целях обеспечения функционирования сервиса доставки десертов.
4. Субъект персональных данных — пользователь Сайта, который предоставляет свои данные для взаимодействия с Владельцем сайта.

2. Цели сбора и обработки данных

Оператор осуществляет сбор и обработку информации исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, которые необходимы для обеспечения работы сервиса:

1. Оформление и исполнение заказов на доставку веганских кондитерских изделий (обработка платежей, уточнение состава заказа, организация логистики).
2. Связь с пользователем для уточнения деталей доставки, информирования о статусе заказа или уведомления об акциях и специальных предложениях (при наличии согласия).
3. Повышение качества обслуживания, анализ пользовательского опыта и улучшение интерфейса Сайта.
4. Соблюдение требований действующего законодательства РФ.

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Администрация может обрабатывать следующие категории данных:

1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки (город, улица, дом, квартира), комментарии к заказу.
2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, данные о браузере, тип устройства, файлы cookie, сведения о времени и продолжительности посещения страниц Сайта.

4. Правовые основания и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании следующих принципов:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках правового поля РФ.
2. Согласие: используя Сайт или заполняя форму заказа, пользователь выражает свое добровольное согласие на обработку своих данных в целях, указанных в настоящей Политике.
3. Минимизация: Оператор собирает только тот объем информации, который объективно необходим для доставки десертов и взаимодействия с клиентом.
4. Точность: данные хранятся в актуальном состоянии и обновляются по запросу пользователя или при необходимости для выполнения заказа.

5. Порядок и способы обработки данных

Обработка данных может осуществляться как автоматизированным способом с использованием информационных систем, так и неавтоматизированным методом.

Администрация сайта обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования или распространения. В частности, доступ к данным имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в процессе приготовления и доставки заказов.

6. Передача данных третьим лицам

Владелец сайта не осуществляет продажу или передачу персональных данных сторонним организациям в маркетинговых целях. Однако передача данных может происходить в следующих случаях:

1. Службам доставки: передача адреса и телефона получателя курьеру или транспортной компании для осуществления физической доставки заказа.
2. Платежным системам: передача необходимых сведений для проведения транзакции по оплате заказа через банковские сервисы.
3. Государственным органам: в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ, по официальному запросу компетентных органов.

7. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные обрабатываются до достижения целей их сбора или до момента отзыва согласия пользователем. Срок хранения данных определяется исходя из необходимости выполнения обязательств перед клиентом и требований налогового законодательства РФ.

По достижении целей обработки или при получении требования от пользователя, данные подлежат уничтожению или обезличиванию в установленном законом порядке.

8. Права пользователя (субъекта данных)

Пользователь имеет право:

1. Запрашивать у Оператора информацию о том, какие данные о нем обрабатываются и каким образом.
2. Требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
3. Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Оспорить в судебном порядке действия или бездействие Оператора при обработке данных.

9. Использование файлов cookie

Сайт https://kafeutrofima.ru использует файлы cookie для того, чтобы сделать взаимодействие с ресурсом более удобным. Cookie позволяют запоминать товары в корзине, сохранять настройки пользователя и анализировать трафик для оптимизации работы сайта.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта.

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия документа всегда размещается на данной странице.

Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленными условиями обработки данных.

11. Контакты

Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, а также запросы на удаление или изменение информации, могут быть направлены в адрес Администрации сайта через форму обратной связи или по электронным каналам связи, указанным в разделе «Контакты» на сайте https://kafeutrofima.ru.